PREGUNTAS FRECUENTES Y VIAJES PERSONALIZADOS

PREGUNTAS FRECUENTES

- ¿Qué esta incluido en el precio del paquete?

El importe señalado es el precio final del viaje. Este precio incluye vuelos de ida y vuelta desde Barcelona, alojamiento en hotel con desayunos incluidos y traslado entre ciudades en bus, tren o ferry.

- ¿Puedo elegir con qué transporte quiero hacer los recorridos entre ciudades?

Sí. Los paquetes están presupuestados siempre con la opción más asequible, pero si lo deseas puedes indicarnos el transporte que prefieres y se adapta al viaje. 

- ¿Puedo elegir los horarios? ¿Puedo viajar de noche para aprovechar tiempo?

Los horarios se eligen según disponibilidad, pero siempre que es posible os preguntamos vuestras preferencias horarias.

Realizar de noche los trayectos largos es la mejor forma de ahorrar tiempo y dinero, por lo que en algunas rutas te ofrecemos la ruta nocturna como mejor opción. En el caso de que

- ¿Puedo elegir las fechas?

Los viajes están disponibles para realizarse en cualquier fecha. El precio del paquete está sujeto a disponibilidad, por lo que dependiendo de las fechas en las que quieras viajar (festividades, temporada alta...) y la antelación con la que lo solicites el importe final puede variar.

- ¿Para cuantas personas está organizado el viaje?

El viaje está presupuestado para un mínimo de dos personas (la mayoría de veces en habitación doble) pero pueden añadirse las personas que quieran. Si queréis hacer un viaje en grupo lo adaptamos u organizamos a medida. Si quieres hacer el viaje en solitario también es posible.

- ¿Pueden añadirse más personas una vez contratado el viaje?

Sí, siempre y cuando haya disponibilidad.

- ¿Puedo elegir los alojamientos?

Antes del momento de la reserva se te pasan una propuesta de alojamientos que, en el caso de que no sean de tu gusto, se pueden cambiar antes de realizar el pago. En el caso de querer realizar la ruta alojándote en hoteles de más categoría nos puedes hacer una petición.

- ¿Puedo salir desde otra ciudad que no sea Barcelona?

Sí, se pueden adaptar los vuelos al aeropuerto que te sea más cercano. Escríbenos con la petición.

- ¿Es un viaje organizado con otros grupos?

No, tu viaje incluye los vuelos, transportes y alojamiento pero una vez en el destino vosotros hacéis vuestros planes. En el caso de querer añadir extras como excursiones, visitas guiadas, etc se puede añadir en el pack de viaje.

- ¿Cuándo recibo la documentación?

Aproximadamente una semana antes de la fecha de inicio de tu viaje. En el caso de los vuelos puede ser un poco más tarde, debido a la normativa de las aerolíneas con lo que respecta al check in.

- ¿Hay algún límite de edad para realizar el viaje?

No, con nuestra agencia viajan personas de todas las edades.

- ¿Puedo modificar la ruta?

Sí, se pueden realizar cambios como mover los días que se pasan en casa lugar, añadir o quitar lugares y días, cambiar de alojamiento o transporte, etc. Puedes solicitarnos el viaje a medida y te hacemos una propuesta de viaje de forma totalmente gratuita.

- De qué trata el talonario?

Te entregamos un talonario para que vendas las papeletas que contienen y ganes hasta 300 € para ti. Podrás destinarlos a pagar el viaje entero, gastarlo durante el viaje o lo que más te apetezca. Los talonarios son gratuitos y no tienes la obligación de vender las papeletas. . Los recibes en tu domicilio 7 días después de realizar la reserva y puedes venderlos hasta el mes de Julio. Cada talonario contiene 100 papeletas que puedes vender a 3 €. Entre todas las papeletas sorteamos un viaje por Europa para 2 personas y una televisión de 42 ".

CÓMO RESERVAR UNO DE LOS PAQUETES DE INTERRAIL QUE TENEMOS EN LA WEB

Aquí te indicamos todos los pasos, desde que eliges el paquete en la web, hasta el inicio del viaje.

- Envíanos tus datos por mail o Whats app (info@viatgesuniversity.es - 659 58 31 46)

En este mensaje debes indicarnos, Ruta de Interrail que quieres hacer, fechas disponibles para viajar, número de personas que realizáis el viaje y la ciudad de salida del viaje.

- Propuesta de viaje

Una vez recibida la petición, os haremos llegar una propuesta de viaje con el presupuesto final por persona para realizar el viaje en las fechas seleccionadas y desde la ciudad de salida.

- Dudas o cambios

A continuación podéis pedirnos algunos cambios. En este documento os informaremos de la franja horaria de los vuelos y los establecimientos seleccionados para las distintas ciudades que visitaréis, cuando os llegue esta información debéis comprobar que son de vuestro agrado con tal de darnos el visto bueno. En el caso de que queráis cambiar algún hotel o vuelo, solo deberéis pedirlo y os enviaremos una nueva propuesta de alojamiento. 

Una vez realizado este paso pasamos a la confirmación de la reserva. En el momento de la confirmación deberéis pedirnos, si lo deseáis, el pago fraccionado.

- Reserva del viaje y primer pago.

Para realizar la reserva del viaje os pediremos los nombres completos, teléfono y correo electrónico de todos los viajeros. A continuación os enviaremos el contrato en donde encontraréis todos los detalles de vuestro viaje.
Todos los miembros del grupo deben rellenar este contrato con sus datos y hacérnoslo llegar junto con una fotocopia del DNI.
A la vez, deberéis abonar el pago total del viaje o primer pago. En el caso de haber elegido el pago fraccionado, en el contrato también tendréis indicadas las fechas límite para realizar los pagos restantes.

- Reserva confirmada

Una vez se haya abonado el pago y nos hayáis hecho llegar el contrato correctamente os enviaremos un correo de confirmación junto con el recibo del pago.
Por otro lado, en el caso de haber seleccionado talonarios de auto financiación, os los enviaremos por correo. 

- Siguientes pagos

Durante las siguientes semanas o meses, dependiendo de la antelación de la reserva, se deberán realizar los siguientes pagos. Para ello os haremos llegar un recordatorio de pago una semana antes de la fecha límite. Una vez realizado cada pago os enviaremos el recibo correspondiente.

- Últimos detalles

Cuando queden pocas semanas para iniciar el viaje nos pondremos en contacto con vosotros con los horarios disponibles para los trayectos entre ciudades, con tal de que elijáis cuales preferís (en el caso de que haya más un horario disponible).

- Envío documentación del viaje

Por último, unos días antes del viaje os haremos llegar vía correo electrónico los billetes de avión,  los bonos de alojamiento, que deberéis imprimir y llevaros al viaje con tal de entregarlos en la entrada de cada establecimiento, y los billetes de transporte entre ciudades en el horario que hayáis elegido. 

¿QUIERES QUE TE HAGAMOS UNA PROPUESTA DE VIAJE A MEDIDA?

Si quieres un viaje en concreto podemos hacerte un presupuesto según tus preferencias. Para ello debes ponerte en contacto con nosotros vía correo en info@viatgesuniversity.es, con un mensaje de chat o si lo prefieres un whats app al 659 58 31 46 especificando:

-       Fechas en las que deseas realizar el viaje y duración del viaje.

-       Número de personas que queréis viajar.

-       Ciudad de origen desde la que vuelas a tu primer destino.

-       Ciudades que deseas visitar.

-       En el caso de que tengas alguna preferencia de transportes o categoría de alojamientos también debes detallárnoslo.